Düzce Belediyesi, nitelikli personel ile hizmet kalitesinin arttırılmasını sağlanmak amacıyla Türkiye
Belediyeler Birliği işbirliğinde yüz yüze eğitim seminerlerini hazırlanan program çerçevesinde devam
ettiriyor.
Yıl sonuna kadar sürecek olan, 844 personelin yüz yüze eğitim alması planlanan ve ilki Öfke Kontrolü
ve Stres Yönetimi üzerine gerçekleştirilen seminerler "Vatandaş Odaklı Belediyecilik Hizmeti"
semineri ile devam etti.
Belediye Meclis Toplantı Salonunda birim müdürleri ve belediye personellerinin katılımı ile
gerçekleştirilen eğitim programında Ahmet Rıza Ekici sunum yaptı.
Ekici, vatandaş memnuniyetinin önemi karşılaşılan ve karşılaşılabilecek durumlar karşısında ne şekilde
hareket edilmesi yönünde bilgilendirmede bulundu. Özel ve kamu sektörünün karşılaştırmalı şekilde
üzerinde duran Ekici, örneklemelerle sürdürdüğü sunumunda madde madde vatandaş
memnuniyetinin ilerleme sürecinden de bahsetti.
Seminer, değerlendirme ve soru-cevap şeklinde devam etti.
Düzce Belediyesinin Türkiye Belediyeler Birliği ile sürdürdüğü, personelin hizmet kalitesinin
artırılmasına yönelik eğitim seminerleri sürüyor. Son olarak Düzce Belediyesi personeline yönelik
"Vatandaş Odaklı Belediyecilik Hizmeti" konulu eğitim semineri ile vatandaşla personel arasındaki
iletişim teknikleri anlatıldı.
